Для начала хочу поблагодарить компанию Находка Телеком, которая сейчас переживает невероятный подъем. Действительно отличный сервис, вежливые сотрудники и главное хорошие цены на интернет. Так же тоже жду IP Tv, если услуга окажется качественной я готов за неё платит. Еще раз спасибо! Как клиент я доволен. Почти.... Не обошлось и без ложки дегтя... Это наверно наша русская особенность... забивать на тех кто уже Твой клиент.
Теперь о плохом. Сегодня просмотрел тарифы... на радостях увидел новый 5 мегобит за 888 рублей... сейчас я плачу за аналогичную скорость 1300 рублей. Попытался сменить но данного тарифа личном кабинете просто не было. Позвонил, спросил.. сказали что тебе не положено... Как так!? это только для вновь прибывших... Обидно - странное отношение к своим клиентам... Девушка успокоила, сказала что они все сами уделяются. Кто мне ответит? Что это? Что делать? Остается только разорвать договор..... и (или) .... подключить его заново. Надеюсь на разъяснение... данной ситуации. Спасибо.

юоюсь ответа на данный вопрос ты не получишь ))) или получишь но хз когда =)

Я думаю этот вопрос будет решен нашим коммерческим отделом. Когда увидел сам был удивлен. Ожидайте реакции. Со своей стороны подниму этот вопрос ещё раз.

Спасибо за ваш ответ. Прошу разместите новости в данной теме. Когда они появятся? Есть сроки? Может и правда стоит просто заехать и перезаключить договор? (разорвать и заново заключить)... Я был крайне удевлен... я расхваливаю (всем рассказываю, на форумах) как Находка телком относится хорошо к Своим клиентам и тут бах... такая подача.. ((( Не хочется чтоб о вас отзывались "Не ценит своего клиента" ... Вот до чего докатился один провайдер города ... поучительная ветка... http://forum.vtvn.ru/viewtopic.php?f=15&t=425&p=3712#p3712

Уважаемые абоненты, компания «Находка Телеком» по многочисленным просьбам внесла корректировку в условия подключения на тарифные планы «Деловой» и «Профессионал». Теперь подключиться на тарифные планы могут как новые абоненты, так и действующие. Для действующих абонентов, нужно будет заключить дополнительное соглашение на подключение тарифного плана «Деловой» или «Профессионал» в офисах компании. Обратите внимание, что тарифные планы могут быть применены при условии заключения договора (доп. соглашения) сроком не менее чем на 12 месяцев. Более подробную информацию узнавайте по тел.: (4236) 692-777.

Вопрос!
Если ты "новый" клиент, тебе так же запретят в течение 12 месяцев переходить на другие тарифы???

leon_sq
скорей всего по безлимитным тарифам ты прыгать сможешь ... это относится к другим тарифам таким как "лимитные" ... это догадка но думаю суть такая этого "соглашения"

Тарифные планы могут быть применены при условии заключения договора (доп. соглашения) сроком не менее чем на 12 месяцев как для новых, так и для старых абонентов.

Сегодня днем поеду в офис! Хочу 4 Мбит за 777руб !
2 Мбит канал кажется уже узким :-)

Рано обрадовался.... Находка Телеком не подключает на новые тарифные планы действующих абонентов с уже заключенными доп. соглашениями! :-( Глюк какой-то! Ладно бы я хотел тариф с меньшей абон платой, а то нет же, хочу с большей! И все-равно никак! В том же Ростелекоме без проблем менял тарифы с доп соглашениями! Вот так Вы заботитесь о своих абонентах! Надеюсь когда закончится мое доп соглашение, Ростелеком все-таки дотянет оптику до Нефтебазы и уйду к ним! Спасибо...

И всем друзьям и знакомым посоветую уйти.....

Уважаемый, tons, я не знаю, куда Вы приезжали, в доп. офисы нашей компании или на Нахимовскую, 30 и возможно не смогли внятно объяснить что вы хотели. Можете завтра подъехать и перейти на тарифный план, "Деловой". Тех трудностей, что Вы описали, просто нет.

Подытожу...
Конечно заключать договор на 12 месяцев я не стал и не буду. Не хочу быть обязанным не менять тариф... люблю быть свободным))) ... но и платить 1300 когда кто-то платит 888 я не хочу... поэтому из жадности и вредности переключился на 1 мегобит за 370 рублей!!! В любом случае спасибо Находки телеком что они есть на Астафьева! Если бы не вы то платить нам бешоные деньги за отвратительное качество Рокотела... Но я клиент... и если появится Ростелеком, с ценой ниже рублей на 300 то я обязательно сбегу.... если цена будет ниже всего рублей на 100 то я из принцепа останусь вашим клиентам, блогодаря качеству.... надеюсь вы снизите тарифы в ближайшем будущем и я буду снова платить за 5 мегобит а не за 1 мегобит как сейчас!!! И вам прибыль и мне скорость))))

Удачи вам! Развивайтесь теме же темпами что набрали!

P.S. Сообщение выше - бред. ))) и "друзьям посоветую", детский сад. Не обращайте внимание! Жду IP TV.

Скажите пожалуйста, Акция "МАЙСКОЕ УСКОРЕНИЕ 2012" продлиться до конца месяца?

primorets (05.05.2012, 12:27) писал:Скажите пожалуйста, Акция "МАЙСКОЕ УСКОРЕНИЕ 2012" продлиться до конца месяца?

Там указано ,что до конца года 2012

telekomgood (05.05.2012, 16:23) писал:

primorets (05.05.2012, 12:27) писал:Скажите пожалуйста, Акция "МАЙСКОЕ УСКОРЕНИЕ 2012" продлиться до конца месяца?

Там указано ,что до конца года 2012

Это радует, с рейса прийду и обязательно тариф поменяю!!!!!

Доброго время суток! У меня возник один вопрос. Я хочу поменять тариф, но у меня немножко не хватает денег на счету, так вот если я пополню свой баланс и поменяю тариф через личный кабинет, будет у меня новый тариф на следующий день или ждать следующего месяца?